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「LoveFLIPPOS2019」

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收到訂單完成通知後,我多久可以收到商品?

當您的付款/信用卡資料核對無誤後,該筆交易便完成付款程序,FLIPPOS將會在付款完成後的七個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品宅配送達您指定的收件地址,為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。

請問我可以指定收貨時段和日期嗎?

請您在備註區域留下您方便取貨的時段與日期。
時段分為:上午時段、下午時段、及晚間。

若指定的日期為連續假期,則該日前、後日期為物流尖峰期,恕無法指定到貨時段與日期
僅可備註日期,但無法保證可如期送達,實際送達時間取決於宅配物流

出貨時間是一週七天,24小時都有嗎?

宅配送件的時間為週一至週五上午9點~下午6點。

FLIPPOS購物網於每日下午四點收取訂單,而下午四點過後的訂單將於隔日進行處理。

週末及國定例假日不送件也不收取訂單,將於禮拜一統一處理(收取訂單&宅配)。

為何已經過了七個工作天,我還是沒有收到商品呢?

FLIPPOS將在每筆訂單完成付款手續後即刻將商品出貨,而若是您七個工作日後還未收到您的商品,請與FLIPPOS取得聯繫,FLIPPOS將為您與負責配送的公司進行了解。

若臨時要變更收件地址,請問要如何處理?

若您已完成訂購程序,訂單已成立,將無法查詢訂單進行直接修改的動作,請您連絡FLIPPOS客服人員,由客服人員為您處理。

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